veelgestelde vragen

Hoe vind ik het product dat ik zoek?

Je kunt een product op verschillende manieren vinden op de webshop van Tespfishing.be.  Je kan het product zoeken met de zoekmachine in de Winkel.  Als je niet op zoek bent naar een bepaald product kan je via de navigatie per categorie alle producten bekijken.

Kan ik producten bestellen die niet in voorraad zijn?

We zijn voorraadhoudend, dus enkel producten die in voorraad zijn kunnen besteld worden in onze Winkel.

Op welke manier kan ik betalen?

Momenteel kan je bestellingen betalen met IDeal of Bancontact.  Binnnenkort kan je ook betalen met Paypal.

Hoe kan ik Tespfishing contacteren?

Je kan ons contacteren via het formulier op de pagina Contacteer ons of je kan ons via mail contacteren: info@tespfishing.be

Welke garantie krijg ik op mijn aankoop? Kan ik mijn aankoop terugsturen?

Je vindt hier alle info over garantie & retourneren.

Hoe kan ik een klacht indienen?

Je kan steeds een klacht over een product of over onze dienstverlening indienen per mail: info@tespfishing.be

Je vermeldt duidelijk het ordernummer dat je bij de bestelling kreeg en omschrijft waar je een probleem mee hebt.  We nemen binnen 48 contact met je op.  Je krijgt géén directe ontvangstbevestiging van je klacht.

Niet tevreden over de klachtafhandeling?  Bekijk hier wat je dan kan doen.

Kan ik tips doorgeven over de winkel en/of het assortiment?

Ja, graag zelfs.  Je kan deze doormailen naar info@tespfishing.be

Wat zijn de verzendkosten?

Bij bestellingen boven 65 € worden geen verzendkosten aangerekend, bij bestellingen onder de 65 € incl. BTW zijn de verzendkosten 5,60 euro.

Kan ik mijn bestelling ook komen afhalen?

Jazeker, net voor het afrekenen kan je aangeven dat je de bestelling komt afhalen op volgend adres: Bankei 64 te 2490 Balen in België